logo_papelpack_com efeito 3D branco

ENTREGA

PERGUNTAS FREQUENTES E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Como encomendar um artigo à PAPELPACK®?
Para efetuar encomendas na PAPELPACK®, é necessário que o cliente se registe no site através da opção “Criar conta”. Este registo é apenas efetuado uma vez, sendo possível aceder à sua conta sempre que necessário, inserido os dados de utilizador escolhidos. Após o registo, as encomendas podem ser efetuadas por e-mail, fax ou através do site.

Como entrar em contacto com PAPELPACK®?
Dependendo da zona do país em que se encontra poderá usar o contacto abaixo apresentado:

Armazém de Redondo
Telef. / Fax.: +351 266 999 581
E-mail: geral@papelpack.com


Disponível de Segunda a Sexta-Feira das 09:00 às 13:00 horas e das 14:00 às 19:00 horas.

Que formas de pagamento aceita a PAPELPACK®?
Aceitamos os seguintes métodos: Transferência Bancária ou Multibanco

Como posso saber os preços dos produtos da PAPELPACK®?
Os preços encontram-se apresentados junto a cada produto, sem IVA incluído.

Como posso saber quais são as medidas necessárias, para a escolha do tamanho certo em determinados produtos?
Caso existam dúvidas nos tamanhos ou peso poderá sempre contactar a PAPELPACK® e obter uma explicação detalhada.

Quanto cobra a PAPELPACK® pela entrega?
As encomendas com valor inferior a 100€ + IVA têm custo de entrega de 8,00€ + IVA. * Exceto para Açores e Madeira o transporte é calculado e cobrado à parte do nosso site, aqui o cliente liquidará a encomenda por transferencia bancaria conforme a encomenda recebida no email.
Os produtos são entregues através da transportadora ou nossa rede de distribuição.

A PAPELPACK® faz entregas no estrangeiro?
Não. A PAPELPACK® faz entregas no Continente, Açores e Madeira.

Qual o prazo de entrega de entrega das encomendas?
O prazo de entrega dos produtos é definido no momento da solicitação da encomenda e informado ao cliente. Prazo médio 2 a 3 dias (para artigos em stock).

O que acontece se o artigo que encomendei não existe em stock?
Será contactado pela PAPELPACK® e informado acerca do prazo de entrega do respetivo produto.

Posso encomendar um artigo que vi em catálogo ou noutros meios mas não encontro no site da PAPELPACK®?
Sim, basta para isso indicar o nome do produto e solicitar por e-mail, telefone ou fax a informação sobre o mesmo.

O que fazer quando receber a mercadoria?
Ao receber a mercadoria, deverá verificar se os artigos recebidos coincidem com os realmente encomendados e se se encontram em bom estado. Se eventualmente for encontrada alguma irregularidade deverá contactar a PAPELPACK® de imediato.

Qual o prazo para devolver os artigos adquiridos no site da PAPELPACK® em caso de ser detectada alguma irregularidade?
O prazo para a devolução de artigos são 5 dias úteis após a compra, e pode fazê-lo desde que devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido e após análise da PAPELPACK®, relativamente à irregularidade encontrada.

100%

GARANTIDO

Garantimos o empenho e dedicação da nossa equipa.
Project_management_Exception_Report-512_1

ANALISE DE NECESSIDADES

Temos a nossa equipa especializada para ajudar na certificação de HCCP e CONTROLO DE PRAGAS.
logo_papelpack_com efeito 3D branco

PRECISO DE AJUDA?

A nossa equipe está dedicada e empenhada para responder a todas as questões.

SIGA-NOS

Estamos em todas as principais redes sociais. Então, vamos ser amigos e diga olá ...